Una transformación histórica para Burger King
Burger King está dando un paso adelante en 2025 con una audaz estrategia que abarca marketing innovador, respuesta a comentarios de clientes y un fuerte enfoque en la innovación. La cadena tiene planes ambiciosos que incluyen actualización de tecnología y expansión estratégica del menú.
Modernización a gran escala
Como parte de su iniciativa ‘Reclaim the Flame’ lanzada en 2022, la compañía está realizando importantes inversiones en mejoras generales de restaurantes, tecnología y publicidad. El esfuerzo de modernización está en pleno desarrollo, con 370 locales remodelados en 2024 y otros 400 programados para renovación en 2025. Los restaurantes están siendo revitalizados con quioscos de autoservicio optimizados, decoración moderna y sistemas mejorados de recogida de pedidos móviles.
Innovación en el menú y ofertas especiales
Respondiendo a la actual situación económica donde los consumidores buscan opciones económicas, Burger King ha introducido las promociones $5 Duo y $7 Trio. Estas ofertas permiten a los clientes combinar dos o tres de sus mejores productos, incluyendo el Whopper Junior, Original Chicken Sandwich, Bacon Cheeseburger, Chicken Fries, patatas fritas clásicas y bebidas.
Resultados y perspectivas futuras
Los resultados iniciales son prometedores: en 2024, la empresa completó 370 remodelaciones de restaurantes, elevando el porcentaje total de locales modernizados al 51%. La meta es alcanzar más del 85% de locales modernizados para 2028. Los primeros resultados de 220 restaurantes remodelados muestran un aumento promedio de ventas de dos dígitos en el primer año y una mejor rentabilidad para los franquiciados.
Compromiso con la innovación tecnológica
Como parte de sus avances tecnológicos, Burger King ha implementado quioscos de autoservicio en muchos de sus locales modernizados. Estos quioscos ofrecen una experiencia de pedido más eficiente, permitiendo oportunidades de venta adicional y reduciendo la dependencia del personal en horas pico. Además, la empresa ha mejorado su aplicación móvil con motores de recomendación basados en IA, asegurando que los clientes reciban ofertas personalizadas según su historial de compras y ubicación.
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